Ayuda

En la app, ve a Ajustes › Cuidadores y envía el código o el enlace de invitación. La otra persona instala Bcontrol, elige «Tengo una invitación» e introduce el código. Necesitáis cuenta los dos.

Con tu pareja, sí: en Ajustes › Cuidadores, toca a tu pareja y elige «Es mi pareja». Si cualquiera de los dos tiene Premium, vale para ambos. El resto de cuidadores registra gratis y, si quiere las funciones Premium, necesita su propia suscripción.

Comprueba que los dos tenéis conexión y que estáis en la misma familia (Ajustes › Cuidadores). En Ajustes › Cuenta puedes forzar la sincronización con «Sincronizar ahora».

En iPhone: Ajustes › tu nombre › Suscripciones › Bcontrol. En Android: Google Play › Pagos y suscripciones › Suscripciones. Si cancelas al menos 24 horas antes del final de la prueba, no se te cobrará nada.

En la app, ve a Ajustes › Suscripción y pulsa «Restaurar compras» con la misma cuenta de Apple o Google con la que compraste.

Los cobros los gestiona la tienda. Para Apple: reportaproblem.apple.com. Para Google Play: desde el historial de pedidos de tu cuenta.

Sin cuenta, solo en tu móvil y cifrados. Con cuenta, también en nuestros servidores de la Unión Europea, cifrados. Lo explicamos en detalle en la política de privacidad.

Exporta todo en Ajustes › Tus datos. Para borrar tu cuenta y lo que guarda el servidor, ve a Ajustes › Cuenta › Borrar cuenta.